Tổng quan vị trí Nhân viên Phát triển kinh doanh đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận Marketing và Sales. Họ tiếp cận và thuyết phục khách hàng tiềm năng (chủ yếu là khách hàng doanh nghiệp) trở thành người sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
1. Tổng quan vị trí
Nhân viên Phát triển kinh doanh (Business Development Representative) đóng vai trò cầu nối giữa bộ phận Marketing và Sales. Họ tiếp cận và thuyết phục khách hàng tiềm năng (chủ yếu là khách hàng doanh nghiệp) trở thành người sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.
2. Trách nhiệm công việc
- Tiếp nhận, sàng lọc danh sách khách hàng tiềm năng từ chiến dịch Marketing để trở thành đối tượng cho khâu sales
- Gọi điện thoại/gửi email giới thiệu công ty và sản phẩm/dịch vụ đến các khách hàng tiềm năng
- Nhận biết, nắm bắt nhu cầu của khách hàng để từ đó giới thiệu các dịch vụ phù hợp.
- Tùy chỉnh sản phẩm theo nhu cầu của khách hàng để tăng mức độ thỏa mãn
- Xây dựng lòng tin bền vững với khách hàng
- Chủ động tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới trên thị trường.
- Sắp xếp các buổi gặp gỡ hoặc các cuộc điện thoại trao đổi giữa khách hàng (tiềm năng) và các Account Executives
- Báo cáo tiến độ và kết quả sales cho Giám đốc Phát triển Kinh doanh hàng tuần/ hàng tháng/ hàng quý.
- Liên tục cập nhật các sản phẩm/dịch vụ mới cũng như các kế hoạch về giá thành, kế hoạch thanh toán việc
3. KPI công việc của nhân viên phát triển kinh doanh
- KPI của nhân viên phát triển kinh doanh được tính dựa trên:
- Các KPI của phòng ban
- Số khách hàng, bao gồm: số lượng cold calls thực hiện hàng tháng, số lượng hợp đồng chốt được hàng tháng, tỷ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng
- Giá trị hợp đồng trung bình
- Mức độ hài lòng của khách hàng dựa trên thời gian trung bình trả lời khách liên lạc
4. Yêu cầu vị trí
- Tốt nghiệp đại học các ngành Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành tương tự
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Nhân viên Phát triển kinh doanh, Nhân viên Kinh doanh hoặc các vị trí tương tự
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc áp dụng các kĩ thuật bán hàng (như gọi điện chào hàng…)
- Từng có thành tích đạt chỉ tiêu kinh doanh
- Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm CRM
- Thành thạo MS Excel (phân tích bảng biểu)
- Hiểu rõ về các chỉ số đo lường trong công việc kinh doanh
- Thành thạo kỹ năng giao tiếp và đàm phán
- Có khả năng thuyết trình thuyết phục và hấp dẫn
Xem thêm:
>>>Khởi tạo hóa đơn điện tử từ máy tính tiền kết nối với cơ quan thuế
>>>Hướng dẫn soạn thảo mẫu hợp đồng đặt cọc mua nhà mới nhất
Giới thiệu Công ty Cổ phần NewCA
Xuất phát điểm là Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số uy tín và chất lượng từ năm 2013, NewCA là một trong hai thương hiệu chữ ký số chiếm thị phần lớn nhất trên thị trường.
Trải qua gần 10 năm hoạt động và phát triển không ngừng nghỉ, NewCA đã chuyển mình phát triển thành Nhà cung cấp Dịch vụ số uy tín hiện nay. Thấu hiểu được nhu cầu chuyển đổi số của doanh nghiệp trong thời đại công nghệ 4.0, NewCA cung cấp những giải pháp số, dịch vụ công trực tuyến đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Có thể kể đến một số sản phẩm tiêu biểu do NewCA phân phối như
- Phần mềm kế toán CyberBook
- Hợp đồng điện tử CyberSign
- Hóa đơn điện tử CyberBill
- Thuế điện tử CyberTax
- Bảo hiểm xã hội điện tử CyberCare
- Dịch vụ kế toán
- Dịch vụ bảo hiểm
- Đăng ký kinh doanh
- Chữ ký số – Nhà cung cấp NewCA
Hoạt động với sứ mệnh “NewCA luôn sẵn sàng khi bạn cần nhất”, Nhà cung cấp Dịch vụ số NewCA luôn cố gắng cải tiến và phát triển không ngừng để đáp ứng mọi nhu cầu cấp thiết của khách hàng. NewCA mong muốn đồng hành cùng mọi doanh nghiệp trên con đường chuyển đổi số, trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ tốt nhất, vì lợi ích tối đa của khách hàng.
CÔNG TY CỔ PHẦN NEWCA
- Tổng đài CSKH: 1900 2066
- Hotline: 0936 208 068
- Website: https://newca.vn/
Trên đây là thông tin về Nhân viên phát triển kinh doanh mà doanh nghiệp cần biết. Toàn bộ nội dung được biên tập bởi đội ngũ Nef Digital – đơn vị cung cấp giải pháp chuyển đổi số toàn diện cho doanh
